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Ugo peut demander un avis à vos clients automatiquement, une fois leur commande, rendez-vous ou réservation terminé. Vous récoltez ainsi plus d'avis sans y penser.

Rendez-vous dans vos Paramètres, section Notifications -&gt; Notifications clients, puis descendez jusqu'au dernier bloc « Collecte d'avis ».

Activez la demande d'avis pour les parcours qui vous concernent :

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Demander un avis en fin de rendez-vous

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- Demander un avis en fin de réservation

Cliquez ensuite sur « Enregistrer ».

⚠️ La demande d'avis part avec le message de fin de parcours (commande archivée, rendez-vous terminé, réservation terminée). Ce message de fin doit être activé pour que l'invitation soit envoyée.

Le client reçoit un lien pour noter votre établissement. Un bon avis est encouragé vers votre page Google, un avis plus mitigé reste entre vous et lui. Ce tri se règle dans Paramètres -&gt; Avis -&gt; Activer le filtre des avis.

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Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

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Prototype de réponse inviter l’équipe

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