Vos clients gagnent automatiquement des tampons sur les commandes passĂ©es via Ugo. Pour tout le reste (achat en boutique, geste commercial), vous ajoutez le tampon vous-mĂȘme, depuis la page FidĂ©litĂ© ou depuis la fiche du client.
Depuis la page Fidélité
Cliquez sur Fichier Clients -> Fidélité.
Vous avez trois façons d'ajouter un tampon :
« Scanner une carte » : scannez le QR code de la carte du client dans son téléphone.
« Ajuster un client » : recherchez le client, puis ajoutez ou retirez des tampons.
Directement dans la liste des membres, via le bouton ± en face du client.
Ajouter un tampon
Choisissez ensuite le nombre de tampons, puis cliquez sur « Ajouter » (ou « Retirer » pour en enlever).
Ugo affiche ensuite la nouvelle progression de la carte (ex. 7 / 10).
Depuis la fiche client
Ouvrez la fiche d'un client, puis la section « Fidélité ». Cliquez sur le bouton ±, réglez le nombre de tampons et validez avec « Ajouter ».
Pour un client à points, saisissez le nombre de points et un motif, puis cliquez sur « Créditer » (ou « Déduire » pour en retirer).
Quand la carte est pleine
Lorsque la carte atteint son objectif, Ugo affiche « Carte pleine ! ». Cliquez sur « Utiliser la rĂ©compense » au moment oĂč le client en profite : la carte est alors remise Ă zĂ©ro.
đĄ Rien n'est automatique : vous remettez la rĂ©compense au client, puis vous cliquez sur « Utiliser la rĂ©compense ».
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