Téléchargez l'application UgoSoft depuis l'emplacement habituel.

Lancez le logiciel et connectez-vous avec les mêmes identifiants (email et mot de passe) que ceux que vous utilisez sur votre compte Ugo.

1. Téléchargez l'application UgoSoft depuis l'emplacement habituel.
2. Lancez le logiciel et connectez-vous avec les mêmes identifiants (email et mot de passe) que ceux que vous utilisez sur votre compte Ugo.

2. Configuration d'une imprimante Réseau (Wi-Fi / Ethernet)

La configuration en réseau s'effectue directement en autonomie :

Dans la section IMPRIMANTES, cliquez sur le bouton <code>+ Ajouter</code>.

Cliquez sur RÉSEAU puis sélectionnez l'adresse IP dans la liste des équipements détectés sur votre réseau ou saisissez-là.

Vérifier qu'il s'agit bien de votre imprimante en imprimant le code et en le saisissant.

Personnalisez les options de votre imprimante :

- Nom de l'imprimante : Donnez-lui un nom clair (ex. : Cuisine, Comptoir).
- Taille d'impression : Choisissez entre Petit, Normal ou Grand.
- Options avancées (selon vos besoins) :
 - Supprimer les accents (si votre imprimante ne gère pas l'UTF-8).
 - 1 ticket par produit
 - Grouper par catégorie (regroupe les boissons, pizzas, etc.).

Cliquez sur <code>Tester</code> pour vérifier que le ticket sort correctement.

1. Dans la section IMPRIMANTES, cliquez sur le bouton <code>+ Ajouter</code>.
2. Cliquez sur RÉSEAU puis sélectionnez l'adresse IP dans la liste des équipements détectés sur votre réseau ou saisissez-là.
3. Vérifier qu'il s'agit bien de votre imprimante en imprimant le code et en le saisissant.
4. Personnalisez les options de votre imprimante :
 - Nom de l'imprimante : Donnez-lui un nom clair (ex. : Cuisine, Comptoir).
 - Taille d'impression : Choisissez entre Petit, Normal ou Grand.
 - Options avancées (selon vos besoins) :
 - Supprimer les accents (si votre imprimante ne gère pas l'UTF-8).
 - 1 ticket par produit
 - Grouper par catégorie (regroupe les boissons, pizzas, etc.).
5. Cliquez sur <code>Tester</code> pour vérifier que le ticket sort correctement.
6. Validez en cliquant sur Ajouter.

Détection automatique : Branchez votre imprimante en USB à votre ordinateur.

- Détection automatique : Branchez votre imprimante en USB à votre ordinateur.

Cliquez sur USB puis sélectionnez l'imprimante.

1. Dans la section IMPRIMANTES, cliquez sur le bouton <code>+ Ajouter</code>.
2. Cliquez sur USB puis sélectionnez l'imprimante.
3. Personnalisez les options de votre imprimante :
 - Nom de l'imprimante : Donnez-lui un nom clair (ex. : Cuisine, Comptoir).
 - Taille d'impression : Choisissez entre Petit, Normal ou Grand.
 - Options avancées (selon vos besoins) :
 - Supprimer les accents (si votre imprimante ne gère pas l'UTF-8).
 - 1 ticket par produit
 - Grouper par catégorie (regroupe les boissons, pizzas, etc.).
4. Cliquez sur <code>Tester</code> pour vérifier que le ticket sort correctement.
5. Validez en cliquant sur Ajouter.

Si votre imprimante USB n'apparaît pas dans l'application, une intervention technique à distance est nécessaire.

- Imprimante non détectée ?
 Si votre imprimante USB n'apparaît pas dans l'application, une intervention technique à distance est nécessaire.

Procédure pour le support à distance :

Téléchargez le logiciel gratuit AnyDesk sur votre ordinateur avant de nous contacter.

Notez votre code d'accès AnyDesk (9 chiffres).

Contactez notre équipe support et communiquez-nous votre code afin que nous puissions prendre la main à distance et finaliser la liaison.

1. Téléchargez le logiciel gratuit AnyDesk sur votre ordinateur avant de nous contacter.
2. Notez votre code d'accès AnyDesk (9 chiffres).
3. Contactez notre équipe support et communiquez-nous votre code afin que nous puissions prendre la main à distance et finaliser la liaison.

Imprimez vos commandes avec votre imprimante ticket en réseau.

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Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

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Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

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🔗 Relier Ugo à mon imprimante en réseau

1. Préalables et connexion

2. Configuration d'une imprimante Réseau (Wi-Fi / Ethernet)

3. Configuration d'une imprimante USB