Une vente se déroule généralement en 5 étapes :

Ajouter des produits au panier
Associer un client
Personnaliser la vente
Générer une note
Encaisser un client

1️⃣ Ajouter des produits au panier

Pour ajouter un produit au panier :

Parcourez les familles et sous-familles de produits (vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver un produit rapidement)
Cliquez sur un produit pour l'ajouter au panier
Ou scannez son code-barres à l'aide d'une douchette (lecteur de codes-barres)

Chaque clic ou scan ajoute une quantité supplémentaire au panier.

Ajouter des options, suppléments ou formules

Certains produits peuvent proposer des options, suppléments ou formules.

Sélectionnez les éléments souhaités puis validez votre choix.

2️⃣ Associer un client à la vente

Pour associer un client à une vente, cliquez sur l'icône 👤 située en haut à droite du panier. Le panneau de recherche des clients s'ouvre alors sur la gauche.

Recherchez un client existant puis cliquez sur son nom pour l'associer à la vente.

Si le client n'est pas encore enregistré, cliquez sur « Nouveau client » pour créer sa fiche directement depuis la caisse.

Vous pouvez également sélectionner « Client de passage » si le client ne souhaite pas communiquer ses informations ou si vous souhaitez encaisser rapidement sans créer de fiche client.

🏷️ Appliquer un tarif (optionnel)

Le menu déroulant situé en haut à droite du panier permet de sélectionner le tarif appliqué à la vente.

Les tarifs disponibles dépendent de votre paramétrage (sur place, à emporter, happy hour, etc.).

Le tarif sélectionné s'applique à l'ensemble du panier et reste actif jusqu'à ce qu'il soit modifié ou qu'un changement automatique soit déclenché selon les règles définies dans les paramètres.

3️⃣ Personnaliser la vente

Une fois vos produits ajoutés au panier, plusieurs actions sont disponibles pour adapter la vente à votre besoin.

Actions sur l'ensemble du panier

Cliquez sur les trois points situés en haut à droite du panier, à côté du nom du client.

Vous pouvez alors :

Ajouter un commentaire global à la vente
Appliquer une remise globale sur l'ensemble du panier (en € ou en %)
Gérer le stock des produits du panier
Retrouver une formule
Abandonner la commande en cours

Actions sur un article

Cliquez sur un article du panier pour afficher les actions disponibles.

Vous pouvez alors, dans l'ordre :

Assigner la vente à un autre vendeur
Modifier l'article
Ajouter une note à l'article
Appliquer une remise sur l'article (en €, en % ou en offrant l'article)
Effectuer un retour
Modifier la quantité de l'article sélectionné
Supprimer l'article du panier

Lorsque votre panier est prêt, cliquez sur « Encaisser » en bas à droite de l'écran.

4️⃣ Générer une note

Selon votre activité et la configuration de votre caisse, une note ou une demande de signature peut être présentée au client avant l'encaissement.

Si le montant de la commande dépasse 25 € TTC, la caisse peut demander :

l'impression d'une note récapitulative ;
ou une signature du client directement à l'écran.

Cette étape permet au client de vérifier et valider sa commande avant le règlement.

Si aucune imprimante ticket n'est disponible, la signature sera automatiquement proposée à l'écran.

💡 À savoir

Cette fonctionnalité est activée ou désactivée par l'administrateur de votre caisse. En dessous de 25 € TTC, cette étape n'est pas demandée et vous passez directement à l'encaissement.

5️⃣ Encaisser un client

L'écran d'encaissement permet de :

consulter les articles de la commande et le montant total à régler ;
saisir le montant reçu grâce au pavé numérique ;
visualiser le reste à payer ;
sélectionner un ou plusieurs moyens de paiement.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés à droite de l'écran.

Les règlements déjà enregistrés apparaissent dans la partie inférieure droite de l'écran et peuvent être supprimés à l'aide de la corbeille si nécessaire.

Une fois le montant total réglé, cliquez sur « Finaliser l'encaissement ».

Après validation de l'encaissement, vous pouvez :

Imprimer le ticket ;
L'envoyer par e-mail ;
L'envoyer par SMS ;
Ou valider sans remettre de ticket.

Vous êtes ensuite redirigé vers l'écran d'encaissement pour effectuer une nouvelle vente.

💸 Faire une vente